Politique de retour

RETOURS & ÉCHANGES

Notre garantie de retour vous permet de renvoyer le produit pour n'importe quelle raison. Vous avez le droit d'ouvrir l'emballage et de vérifier le contenu, mais le produit doit nous être retourné non utilisé dans les 14 jours suivant sa réception. Tout l'emballage d'origine, les étiquettes de prix, etc. doivent être retournés avec le produit sans avoir été altérés. Les frais encourus pour le retour d'un article sont à la charge du client.

Si vous retournez une commande, gardez toujours votre numéro de suivi et vos reçus afin de disposer d'une preuve d'expédition.

*La haute saison peut entraîner des délais de traitement plus longs pour les retours.

Lors du retour des marchandises, assurez-vous que sur la lettre de transport et l'emballage, il est clairement écrit : "Marchandises retournées, sans valeur commerciale." Toutes taxes d'importation seront déduites du remboursement. Pour toute étape ultérieure de ce processus, veuillez nous contacter à l'adresse support@raisedbysociety.com en indiquant votre numéro de commande et le produit que vous souhaitez retourner.

PRODUITS PERSONNALISÉS

Veuillez noter que les produits personnalisés, tels que les costumes et les chemises, ne sont pas éligibles pour les remboursements car le tissu est coupé en fonction de vos mesures. Cependant, comme nous accordons de l'importance au service, vous pouvez rendre visite à un tailleur local et nous envoyer une copie de votre reçu par e-mail. Nous rembourserons les frais de retouche jusqu'à 50 €*.

Vêtement	Allocation de modifications
Costume (2 et 3 pièces) – Complet	50 €
Vestes & Blazers - Ensembles	20 €
Chemises*	0 €